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Politique de confidentialité
Informations sur la collecte et l’utilisation des données personnelles.
Responsable du traitement et éditeur
Le responsable du traitement est Guillaume Foucher, éditeur du site HERA COLLECTION.
SIREN : 850151374. SIRET : 85015137400012.
Directeur de la publication : Guillaume Foucher.
Contact relatif aux données personnelles : support@hera-collection.com.
Hébergeur du site : HOSTINGER INTERNATIONAL LIMITED, 61 Lordou Vironos str. 6023 Larnaca, Chypre.
Données collectées
Les données collectées peuvent inclure : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, adresses de facturation et de livraison, informations de commande, préférences marketing, données de compte, adresse IP, terminal, navigateur, cookies et logs techniques.
Finalités
Les données sont utilisées pour créer et gérer les comptes clients, traiter les commandes, paiements, livraisons, retours, remboursements, garanties et demandes de support.
Elles peuvent aussi servir à sécuriser le site, prévenir la fraude, améliorer l’expérience utilisateur, mesurer l’audience et envoyer des communications commerciales lorsque le client y consent.
Bases légales
Les traitements reposent selon les cas sur l’exécution du contrat, le respect d’obligations légales, l’intérêt légitime de HERA COLLECTION ou le consentement de l’utilisateur.
Destinataires
Les données peuvent être accessibles aux équipes habilitées de HERA COLLECTION et à des prestataires techniques, hébergeurs, solutions e-commerce, prestataires de paiement, transporteurs, partenaires de production, outils emailing, outils analytiques ou conseils professionnels, uniquement lorsque cela est nécessaire.
Durées de conservation
Les données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
Les données de commande et de facturation peuvent être conservées pendant les durées légales applicables aux obligations comptables et fiscales.
Les données de prospection sont conservées jusqu’au retrait du consentement ou à l’expiration de la durée applicable.
Sécurité
HERA COLLECTION met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger les données contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération ou la divulgation.
Les données bancaires complètes ne sont pas conservées directement par HERA COLLECTION.
Droits des utilisateurs
L’utilisateur dispose d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition, de limitation et de portabilité lorsque ce droit est applicable.
Il peut retirer son consentement à tout moment pour les traitements fondés sur celui-ci.
Pour exercer ses droits, l’utilisateur peut écrire à : support@hera-collection.com. Une preuve d’identité pourra être demandée en cas de doute raisonnable.
L’utilisateur peut également introduire une réclamation auprès de la CNIL s’il estime que ses droits ne sont pas respectés.
Transferts hors Union européenne
Certains prestataires peuvent traiter des données hors de l’Union européenne. Lorsque c’est le cas, HERA COLLECTION veille à ce que des garanties appropriées soient mises en place conformément à la réglementation applicable.
